«РосДеньги» — один из лидеров российской сферы микрокредитования, работающий на рынке с 2010 года.
Для сайта клиента была разработана форма заявки
на микрозайм.
Добавление новой формы заявки на сайт клиента позволило значительно повысить конверсию интернет-площадки ros-dengi.ru.
Форма заявки на сайте микрофинансовой компании имеет ключевое значение. Это — основной инструмент конверсии сайта, и финансовая успешность МФО практически напрямую зависит от его эффективности.
Именно на этом этапе воронки продаж микрофинансовой организации, работающей в онлайне, трафик превращается в реальные обращения покупателей. Неправильно спроектированная форма заявки вместе с отсутствием качественной адаптивной версии отпугивает потенциальных заемщиков, обесценивая вложения в рекламу.
Основные принципы проектирования и разработки, которые позволили добиться четырехкратного роста количества заявок на сайте и двукратного увеличения их конверсии:
Переход к форме заявки (кнопка «Получить деньги») находится на самом заметном месте главной страницы сайта.
Дополнительным фактором, привлекающим внимание, является мини-калькулятор, который сразу рассчитывает проценты по займу за указанный срок.
По мере заполнения наиболее важных полей заявки вероятность одобрения кредита растет, и пользователь может видеть это на динамически меняющемся индикаторе. Каждому полю в зависимости от важности его информации соответствует определенное количество баллов.
Интерактивный индикатор — это мгновенная обратная связь, которая очень важна для потенциального заемщика на самом начальном этапе взаимодействия с МФО.
Несмотря на то, что процесс заполнения формы разбит на 4 этапа, пользователю необязательно проходить его до конца — уже на втором этапе после заполнения паспортных данных появляется возможность отправить заявку. Помимо того, что это удобно для пользователя, который хочет получить кредит как можно скорее, это выгодно и самой МФО: специалисты по обработке обращений могут в первую очередь обслуживать более подробные заявки, которые намного чаще заканчиваются успешной выдачей займа.
Форма заявки подключена к сервису DaData, который ускоряет заполнение полей за счет поиска уже существующих данных с адресами, городами, отделениями выдачи паспорта и т.п. Достаточно ввести код подразделения ФМС, где выдан паспорт, и поле «Кем выдан» будет заполнено автоматически.
Данная опция значительно облегчает пользователю заполнение формы и предотвращает появление ошибок.
Качественная адаптивная версия сайта и формы заявки для онлайн-МФО — это обязательный инструмент, абсолютный must have, который обеспечивает успешную конверсию постоянно растущего мобильного трафика.
